:::: Hits < Hotel Interactive Televisión Systems

En este apartado, le vamos a proporcionar una guía inicial de todos aquellos servicios que HITS pone a disposición de sus Huéspedes y Personal del Hotel:

La gama de servicios que le proporciona HITS a través de nuestras dos plataformas, le facilitarán la obtención de ventas adicionales por servicios gracias al uso casi intuitivo de las opciones, y la facilidad de seguimiento de los mismos. Podemos clasificar las prestaciones en:

Servicios generadores de Ventas:

Video a la carta.

TV de pago.

Videojuegos.

Acceso a Internet de alta velocidad para ordenador portátil.

Internet en TV con teclado de infrarrojos.

Banners Publicitarios.

Servicios regulares de Atención al Cliente:
	Resumen de factura y liquidación.
	Información de mensajes y avisos.
	Saludos de bienvenida personalizados.
	Información sobre los servicios del Hotel.
	Reloj y Servicio de Despertador.
	Control parental de acceso a los servicios de pago.
	Posibilidad de cambio de idioma.
Uno de los principales valores que le aportan las soluciones proporcionadas por HITS es el alto grado de integración con su sistema PMS, favoreciendo la eficacia de los servicios de atención a sus clientes.

Servicios para el Personal:
	Control de estado de habitaciones (Room Status).
	Control de reposición de artículos de Minibar.
	Creación y gestión de los partes de averías de las habitaciones.
	Consulta y actualización de la base de datos desde cualquier televisor del Hotel.
	Control de averías, partes individuales y personal implicado.
	Control de acceso con password para cada empleado.
	Posibilidad de enlace con el programa de gestión Hotelera.
Los Beneficios Aportados son palpables:
	Agilidad y mejor servicio a los huéspedes.
	Optimización del tiempo del personal.
	Control de materiales utilizados.
Otro importante grupo de servicios proporcionados por HITS SL son aquellos que permiten a nuestro Centro de Atención al Cliente conocer los errores reportados por los equipos que le instalamos, y que nos ayuda a proporcionarle servicios preventivos de la más alta calidad optimizando la implicación de su personal en dichas tareas. Su satisfacción y la satisfacción de sus clientes es el principal valor que HITS pone a disposición de sus clientes y de sus huéspedes.